Le contexte
Être un leader à notre époque est à la fois terrifiant et passionnant. Tant de choses changent si vite, et l’IA nous montre son potentiel indéniable pour remodeler les industries et changer notre façon de travailler. Alors que la sonnette d’alarme retentit quant à la disparition des emplois et à l’emprise de l’IA sur le travail, les dirigeants s’inquiètent de la gestion de ces changements, ainsi que des implications sur leur propre rôle. Vous ne serez pas seul si vous nourrissez la crainte secrète d’être bientôt le leader des robots et de l’IA, ou de devenir obsolète en tant que leader.
Même au moment où j’écris ces lignes (et oui, je les écris moi-même en tant qu’être humain qui trouve du plaisir dans l’écriture), beaucoup de choses auront évolué au moment où vous les lirez. C’est parce que nous sommes dans un état de frénésie en ce moment : Tout le monde ressent la pression de comprendre l’IA, d’en faire quelque chose, de la comprendre.
Avant d’aller plus loin, permettez-moi d’exprimer ma conviction profonde que les êtres humains ne deviendront jamais obsolètes. Nous sommes pour ainsi dire les « personnages principaux ». Qu’il s’agisse de la machine à vapeur, des voitures, des téléviseurs, des ordinateurs ou des smartphones, nous avons utilisé les technologies pour modifier ce que nous faisons et la manière dont nous le faisons, plutôt que de devenir superflus. Si l’IA peut collecter de grandes quantités d’informations, les traiter à des vitesses sans précédent et même apprendre, elle n’est qu’un outil, ou tout au plus un « bras droit » qui vient compléter l’activité humaine. Ce que nous faisons et comment nous le faisons pourrait changer radicalement et, dans ce processus, nous commencerons à redéfinir et à réimaginer ce qu’est le « travail ».
Dois-je m’inquiéter de mon travail en tant que dirigeant ?
Le monde du travail est en train de changer. « Nous évoluons dans un monde où le travail n’est plus défini par des emplois, où le lieu de travail n’est plus un endroit spécifique, où de nombreux travailleurs ne sont plus des employés traditionnels et où les ressources humaines ne sont plus une fonction cloisonnée. » Deloitte 2024 Global Human Capital Trends. Ce phénomène se produit à un rythme différent selon les secteurs, mais il finira par toucher tout le monde.
Alors que nous commençons à réimaginer qui nous sommes et comment nous travaillons, et que les organisations sont aux prises avec tous les défis qui se présentent à elles, le leadership, en particulier le leadership efficace, va être plus critique que jamais.
L’IA apporte des informations et des connaissances, elle apporte l’automatisation, l’efficacité et la rapidité, mais il lui manque les qualités intrinsèques qui définissent un leadership efficace. Les leaders apportent le contexte et la connexion. Ils apportent cette richesse et cet « umami » dont les humains ont besoin pour développer l’appartenance et la pertinence, ce qui nourrit le sens et l’objectif. Les leaders jouent en fait un rôle très important à mesure que nous avançons dans cette ère de « machines pensantes ».
Comment mon rôle de dirigeant va-t-il évoluer ?
Aujourd’hui plus que jamais, en tant que dirigeant, vos collaborateurs ont besoin de vous. Dans un avenir proche, le rôle des dirigeants est essentiel pour aider leurs équipes à naviguer dans le paysage changeant du travail et les implications qu’il a sur l’entreprise, ainsi que les changements correspondants dans les compétences et les tâches.
D’un point de vue pratique, les dirigeants doivent être au cœur de l’action pour aider leurs équipes à apprendre et à s’adapter à l’IA. Cela signifie qu’ils doivent réaliser plusieurs des activités suivantes, voire toutes :
- S’engager à apprendre aux côtés de ses équipes :
o Commencez à en apprendre davantage sur l’IA (au cas où vous auriez essayé de l’éviter).
o Soyez à l’aise avec l’IA (oui, retroussez vos manches et essayez-la vous-même !). - Créez des espaces sûrs :
o Discutez ouvertement des préoccupations et des craintes liées à l’IA et à ses implications et faites en sorte que les autres puissent partager leurs idées en toute sécurité.
o Laissez aux experts et aux explorateurs de vos équipes/organisations la possibilité de tester et d’apprendre à partir des échecs. - Participez activement :
o Participez à la prise de décision et à la gouvernance de l’utilisation de l’IA dans votre organisation.
Les dirigeants doivent également se remettre en question et identifier les domaines sur lesquels ils doivent travailler. L’IA générative révélera des problèmes qui ont pu être ignorés ou cachés jusqu’à présent, et l’omniprésence d’un leadership médiocre figure parmi les principaux problèmes dans de nombreuses organisations.
En tant que dirigeant, vous devez investir davantage dans l’amélioration de vos soft-skills, ou plutôt, devrions-nous dire, de vos « power skills ». Celles-ci sont enracinées dans l’intelligence émotionnelle, la pensée critique, la résolution de problèmes complexes et la création d’un sentiment d’appartenance, afin que vous puissiez engager et motiver vos équipes/organisations.
Nous vivons une époque intéressante, ce qui nous paralyse souvent et nous pousse à rester immobiles en espérant que tout va s’arranger. Personne n’a toutes les réponses. D’autant plus que l’IA évolue à une vitesse sans précédent. Alors oui, vous ferez des erreurs, vous ferez parfois des dégâts, vous prendrez un mauvais virage, mais vous devez continuer à avancer. Si vous ne bougez pas, si vous n’essayez pas, si vous n’apprenez pas en échouant, vous deviendrez obsolète.
« On ne peut pas faire un gâteau sans mettre le désordre dans la cuisine. Au milieu d’une opération chirurgicale, on a l’impression qu’il y a eu un meurtre dans la salle d’opération. Si vous envoyez une fusée sur la lune, elle s’écarte de sa trajectoire environ 90 % du temps – elle « échoue » sur le chemin de la lune en commettant continuellement des erreurs et en les corrigeant. Price Pritchett
Résultat
Pour de nombreuses organisations, la manière dont elles souhaitent exploiter la puissance de l’IA de la génération n’est pas encore claire. Il y a des lacunes flagrantes en matière de compétences à prendre en compte, ainsi qu’un manque de clarté sur celles qui sont réellement nécessaires pour l’avenir de l’organisation.
Il vous reste donc du temps, n’est-ce pas ?
C’est faux.
C’est maintenant qu’il faut se préparer. Il est temps pour vous de passer du statut d’observateur à celui de participant actif et d’accélérer votre propre trajectoire d’apprentissage. Alors, comment pouvez-vous vous préparer à améliorer vos compétences en matière de leadership afin de prospérer et d’exceller dans cette nouvelle ère ?
La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin de devenir un expert en IA générative. Ouf !
Mais vous devez vous mettre au diapason comme jamais auparavant. Cherchez à comprendre l’essentiel de ce qu’implique votre rôle de leader, les changements mentaux que vous devez opérer et les compétences centrées sur l’humain que vous devez renforcer.
Rejoignez-nous au Rwanda le 29 mai pour poursuivre cette discussion et en explorer les implications.
Si vous assistez à la Conférence eLearning Africa au Rwanda la dernière semaine de mai 2024, vous pouvez vous inscrire à l’atelier d’une journée entière pour poursuivre cette discussion et vous concentrer sur les exigences d’une approche de leadership centrée sur l’humain pour naviguer à l’ère de l’IA.
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L’atelier Leadership à l’ère de l’IA est l’occasion de discuter de l’impact de l’IA avec d’autres leaders, de travailler sur les changements de mentalité nécessaires pour émerger en tant que leader prêt à diriger leurs équipes ou l’organisation, et de commencer à construire une feuille de route personnelle de votre trajectoire d’apprentissage afin de continuer à évoluer et à vous aligner dans le paysage en constante évolution de l’IA.
L’atelier Leadership à l’ère de l’IA est un élément clé du programme LEARNING LEADERs 3.0. Il s’agit d’un programme de leadership destiné aux hauts responsables de l’éducation qui offre une approche holistique de l’état d’esprit nécessaire pour devenir un leader de l’éducation à la fois pratique et futuriste. Les programmes de leadership traditionnels ont tendance à se concentrer sur la manière de gérer efficacement les autres et de faire face aux situations sans tenir compte des croyances, des motivations et des capacités internes du leader. Ce programme présente un cadre qui incite les dirigeants à regarder vers l’extérieur et vers l’intérieur afin qu’ils puissent libérer la valeur de la contribution humaine dans cette nouvelle ère de l’IA.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le programme Learning Leaders 3.0, envoyez un courriel à ferhana@theunlock.org
A propos de l’auteur
Ferhana Dostmohamed est une dirigeante expérimentée dans le domaine de l’apprentissage et du développement, avec plus de 20 ans d’expérience dans la conception et le développement de contenu d’apprentissage organisationnel et la mise en œuvre de technologies d’apprentissage. Elle fait des présentations sur des sujets clés liés à la conception de l’apprentissage, au leadership et à l’efficacité personnelle. Elle travaille également avec des experts et des leaders d’opinion dans le domaine de l’éducation, plaidant pour la refonte de nos systèmes éducatifs afin de refléter l’évolution des besoins des individus et des sociétés.
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